Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта твойресторан.рф.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Филатов Николай Александрович.

ИНН: 772070282250
ОГРНИП: 325774600524642
Email: tvojrestoran@gmail.com
Телефон: +7 991 304-36-94
Сайт: твойресторан.рф

2. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие данные пользователей:

имя, если пользователь указал его в форме;
номер телефона;
адрес электронной почты, если пользователь указал его в форме;
комментарий или содержание заявки;
страница сайта, с которой отправлена заявка;
UTM-метки, если пользователь перешёл на сайт по рекламной или размеченной ссылке;
технические данные, необходимые для работы сайта: IP-адрес, user-agent, дата и время обращения, технические cookies.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

приём и обработка заявок с сайта;
связь с пользователем по вопросам открытия ресторана, кафе, бара или другого объекта общественного питания;
подготовка консультации, коммерческого предложения или предварительного расчёта;
заключение и исполнение договоров;
выполнение требований законодательства Российской Федерации;
обеспечение корректной работы сайта и его форм.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

согласие пользователя на обработку персональных данных;
необходимость обработки данных для ответа на обращение пользователя;
заключение и исполнение договора;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Порядок обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6. Сроки хранения персональных данных

заявки с сайта – до 3 лет с момента обращения;
данные, связанные с заключением и исполнением договора – в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации;
технические логи сайта – до 1 года, если больший срок не требуется для безопасности сайта или исполнения закона.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Для работы сайта и обработки обращений Оператор может использовать услуги хостинг-провайдера Beget.

На текущий момент на сайте отключены Google Tag Manager, Facebook Pixel, WhatsApp-виджеты, Comagic и CarrotQuest.

Если заявки с сайта направляются на почтовый ящик tvojrestoran@gmail.com, данные заявки могут обрабатываться средствами почтового сервиса Google. Для снижения рисков Оператор может перевести обработку заявок на российский почтовый сервис или корпоративную почту на российском хостинге.

8. Cookies

Сайт использует необходимые cookies для корректной работы сайта, обработки действий пользователя, работы форм и сохранения факта закрытия cookie-уведомления.

Подробнее об использовании cookies указано на странице Политика cookies.

9. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая использование HTTPS, ограничение доступа к административной панели сайта, ограничение доступа к файлам и настройкам сайта, а также хранение данных на сервере хостинг-провайдера.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.